Transactions

Etant donné que nous ne pouvons pas identifier l’expéditeur d’un message électronique, nous nous interdisons par mesure de sécurité de délivrer des informations concernant des requêtes d'autorisation et des transactions facturées.

Afin de pouvoir répondre à votre question, nous devons procéder à une identification par téléphone. C’est pourquoi nous vous prions de bien vouloir contacter notre service clientèle. Nos collaborateurs du Customer Care Center se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h30 au +41 58 958 84 01. S’il s’agit de faire bloquer votre carte, notre centrale de blocage est également à votre disposition 24h sur 24 au +41 58 958 83 83.