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Comment utiliser votre carte

Avec votre carte de Viseca, vous payez facilement et en toute sécurité dans le monde entier. Vous trouverez ici des informations utiles à ce sujet, du type de facture au paiement en monnaie étrangère.

En sécurité, partout et à tout moment

Votre carte de crédit vous permet de payer facilement et en toute sécurité dans n’importe quelle situation. Que ce soit à la maison ou à l’étranger, avec un smartphone ou avec une carte physique, faites vos achats de façon pratique et sûre.

Les paiements par carte sans contact jusqu’à CHF 80.– ne nécessitent pas de code NIP. En cas de problème, vous n’assumez aucun dommage financier si vous avez respecté vos obligations de diligence.

Payer en monnaie étrangère

Avec votre carte de crédit ou prepaid, vous avez toujours la monnaie adéquate à portée de main.

Un conseil: à l’étranger, ne payez pas en francs suisses, mais dans la monnaie locale. En règle générale, vous bénéficierez ainsi d’un meilleur taux de conversion.
Pour cela, vérifiez la devise indiquée sur le terminal de paiement avant de payer.

Augmenter la limite

Si nécessaire, vous pouvez augmenter temporairement la limite de votre carte de crédit, par exemple pour un voyage. Vous conservez ainsi une certaine souplesse à tout moment.

Augmenter la limite: instructions

Types de factures

L’alternative intelligente à la facture papier est numérique et gratuite. Au lieu de recevoir votre décompte par la poste, vous le recevrez par voie électronique.

Les possibilités suivantes s’offrent à vous:
 
  • PDF dans one (gratuit; il suffit d’activer l’option dans one)
  • Facture papier par courrier (CHF 2.– par facture)
  • E-facture / eBill (gratuit; il suffit d’activer l’option dans l’e-banking)

Vérifier le décompte

Vérifiez les montants et les noms des commerçants sur votre décompte. Si vous n’arrivez pas à retrouver l’origine d’une transaction, envoyez-nous le formulaire de contestation dûment rempli dans les 30 jours suivant la date d’émission de la facture.

Si vous trouvez un signe moins devant un montant, il s’agit d’un crédit. 

Option de paiement par acomptes

Vous pouvez également payer votre facture mensuelle de carte de crédit en plusieurs mensualités. Vous conservez ainsi une certaine souplesse financière à tout moment. Le taux d’intérêt annuel pour cette option est de 13% et il n’y a pas de frais.
 
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