Décompte

La date d’établissement de la prochaine facture est indiquée dans one. La date de facturation dépend du type de carte de crédit que vous utilisez et du mode de paiement (recouvrement direct LSV ou bulletin de versement) que vous avez choisi.

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Les factures d’un montant inférieur ou égal à CHF 50.– / EUR 50.– / USD 50.– (y compris les avoirs et les remboursements) ne sont envoyées que tous les deux mois. Il en va de même si la somme des transactions est inférieure à CHF 70.– / EUR 70.– / USD 70.–.

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Vos factures de carte de crédit ou décomptes de carte prepaid des 24 derniers mois sont disponibles en tant que fichiers PDF dans le service numérique one. Si vous avez besoin d’une facture ou d’un décompte plus ancien(ne), vous pouvez en demander une copie au moyen du formulaire de contact. Les copies demandées via le formulaire de contact vous sont envoyées par la poste.

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Par mesure de sécurité, il n’est pas possible d’envoyer la facture mensuelle par courriel. En tant que titulaire de carte, vous pouvez uniquement accéder à vos données personnelles via le service numérique one en utilisant un système de sécurité à plusieurs niveaux.

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