Smarrimento della carta

In caso di perdita o furto della vostra carta, provvedete a bloccarla direttamente nella app one o contattate la centrale di blocco (24 ore): +41 58 958 83 83. Il blocco può essere anche temporaneo. Nel caso di un blocco definitivo, riceverete una carta sostitutiva. Se avete urgente necessità di contante, potete contattare il servizio clienti.

È possibile revocare il blocco di una carta?

No. No, non è possibile revocare il blocco della carta.

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In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

Quanto costa far bloccare una carta?

La tassa di blocco della carta varia a seconda del tipo di prodotto: per le carte di credito e prepaid il blocco può essere gratuito o costare al massimo CHF 10.-, per le carte sostitutive può essere gratuito o costare al massimo CHF 20.-.

panoramica tasse carte credito prepaid

panoramica tasse carte aziendali

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