Phishing

Nous vous prions de transmettre immédiatement les courriels d'hameçonnage sans commentaire à l'adresse internetsecurity@viseca.ch. Viseca Card Services SA travaille en étroite collaboration avec les organisations de cartes internationales Mastercard et Visa, ainsi qu'avec des spécialistes de la lutte contre l'hameçonnage, et met tous les moyens disponibles en œuvre pour contrer les attaques de Phishing. Les courriels concrets reçus aident significativement nos services chargés de supprimer les sites Web concernés du réseau Internet.

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Les e-mails d’hameçonnage vous incitent généralement à saisir, confirmer ou vérifier vos données de carte. La plupart du temps, ces messages, tout comme les sites Internet auxquels ils sont liés, ressemblent à s’y méprendre à la version originale. Ils contiennent généralement un lien: ne cliquez pas dessus! Les e-mails d’hameçonnage sont envoyés arbitrairement, aussi bien à des clients de Viseca qu’à des destinataires qui ne sont pas clients de la société, dans le but de voler des données de carte. Une fuite de données chez Viseca Card Services SA peut être exclue. Egalement appelé «phishing», l’hameçonnage consiste à concevoir des sites Internet qui ressemblent à s’y méprendre aux originaux et bien souvent à envoyer des e-mails incitant à s’identifier avec ses données personnelles. Il se peut que l’URL ne diffère de celle du site original que par une simple lettre, ce qui est à peine visible dans un lien électronique.

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Signez la carte dès réception. Masquez le clavier lorsque vous saisissez votre code NIP et ne notez celui-ci nulle part. Ne divulguez jamais les données d’une carte de crédit, prepaid ou Debit à titre d’information. En cas de perte ou de vol de la carte, appelez immédiatement la centrale de blocage de Viseca, joignable 24 h/24. Plus d'informations

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Également appelé «phishing», l’hameçonnage est une tentative frauduleuse d’accéder illégalement à des données confidentielles. Elle consiste généralement à envoyer de faux courriels contenant des liens vers des sites falsifiés, à première vue identiques aux véritables sites. Les destinataires sont incités à fournir des données sensibles comme les informations relatives à leur carte de crédit, de débit ou prepaid, ou encore leurs données de connexion à des espaces sécurisés comme one.

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En règle générale, Viseca n’envoie aucun courriel comportant une demande de confirmation/saisie de données personnelles ou de détails de carte de crédit (p. ex. en vue de débloquer une carte de crédit ou des données de connexion). La seule exception à cette règle concerne les courriels qui vous parviennent dans le cadre d’un enregistrement au programme bonus surprize ou en lien avec le service numérique one. Dans ces courriels, nous nous adressons à vous en utilisant votre nom de famille. Les messages ne contiennent aucun lien vous permettant de vous rendre directement sur les sites concernés. Au contraire, Viseca vous incite toujours à saisir personnellement ces adresses de sites dans votre navigateur Internet. Les liens indiqués vous amènent à des pages cryptées certifiées par Viseca. Le cryptage est reconnaissable à l’abréviation «https» au début de l’URL et au symbole du cadenas dans la barre de navigation. Nos liens renvoient à des noms de domaine suisses avec l’extension «.ch».

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Contactez immédiatement notre centrale de blocage afin de faire bloquer la carte concernée. Si vous avez également fourni vos données d’accès à one, informez-en nos équipes et bloquez votre compte one. Vous pouvez créer un nouveau compte à tout moment. Nous vous saurions par ailleurs gré de bien vouloir transmettre les courriels en question à l’adresse internetsecurity@viseca.ch.

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