Points surprize

Vous collectez des points surprize lors de chaque utilisation de votre carte autorisée à participer, dans le monde entier. Aucun point surprize n’est crédité pour les retraits d’espèces et frais en faveur de Viseca.

Collecter des points surprize, un jeu d’enfant:

• 1 point par franc dépensé lors de tous vos paiements par carte

• Points supplémentaires lors d’actions, de concours et d’autres surprises

Les points collectés sont crédités sur votre compte surprize. Veuillez noter qu’il peut y avoir un décalage entre le moment où la transaction est exécutée et celui où les points sont crédités sur le compte surprize.

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Veuillez noter que votre feed-back servira à améliorer le service d'assistance et que nous n'y répondrons pas. Pour nous contacter, nous vous prions d'utiliser la rubrique Contact.

Les points que vous collectez sont crédités sur votre compte surprize quatre jours ouvrables au plus tard après votre achat.

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Le montant de votre achat est arrondi au franc inférieur.
Exemple: achat pour CHF 11.60 = 11 points surprize

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Tout particulier titulaire d’une carte de crédit et/ou d’une carte prepaid émise par Viseca Card Services SA et donnant le droit de participer au programme bonus surprize y participe automatiquement. Vous trouverez la liste des cartes qui permettent de participer sur www.viseca.ch/cartes-de-credit.

Les points surprize collectés par le titulaire d’une carte supplémentaire sont crédités sur le compte surprize du titulaire de la carte principale.

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Les points surprize collectés sont crédités sur le compte surprize personnel. Vous avez la possibilité de le consulter one-digitalservice.ch ainsi que dans l’app one.

Veuillez noter que les points surprize collectés avec une carte supplémentaire sont également crédités sur le compte surprize du titulaire de la carte principale.

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Vous pouvez à tout moment échanger vos points contre des bons d’achat ou des primes matérielles attrayants sur one-digitalservice.ch ainsi que dans l’app one. Vous avez également la possibilité d’en faire don à l’organisation de votre choix. En effet, vous pouvez contribuer au bien commun dès 100 points.

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Non. Seul le titulaire de la carte principale peut échanger des points surprize contre des primes.

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Les points échangés sont immédiatement débités du compte surprize. Vous pouvez en tout temps consulter votre total de points actuel sur one-digitalservice.ch ainsi que dans l’app one.

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La validité nominale des points surprize est de trois ans et arrive toujours à échéance au 31 décembre de la troisième année. La date d'échéance vous est communiquée à temps via le décompte de points surprize. Ce dernier peut être consulté en ligne, quand vous le voulez.

Exemple: Tous les points collectés pendant l'année 2021 arrivent à échéance au 31.12.2024. Les points collectés en janvier sont donc valables trois ans et onze mois, alors que les points collectés en décembre ont une validité maximum de trois ans et trente et un jours.

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Un transfert n'est possible qu'entre les cartes visibles lors d'une même session. Afin de transférer les points collectés sur une seule carte principale, rendez-vous sur one-digitalservice.ch, puis sur la rubrique carte > Transférer des points sur un autre carte.

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Dans les deux cas, vous disposez de 90 jours pour échanger en ligne les points qu’il vous reste contre des primes. Passé ce délai, votre compte surprize sera désactivé. Le solde de points ne peut faire l’objet d’un versement en espèces.

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Une conversion en espèces des points surprize n'est pas possible.

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Vous trouverez toutes les transactions donnant droit à des points, après vous être connecté sur one-digitalservice.ch dans la rubrique surprize sous le décompte des points. Si vous recevez une facture papier par courrier, le décompte de points vous sera transmis chaque trimestre avec celle-ci. 

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