Punti surprize

Con ogni acquisto effettuato in tutto il mondo utilizzando la vostra carta abilitata raccogliete punti surprize. Per i prelievi di contanti e le commissioni e spese a favore di Viseca non vengono accreditati punti.

Raccogliere punti surprize è semplicissimo:

• 1 punto per ogni franco speso per qualsiasi acquisto pagato con la vostra carta

• Punti supplementari in occasione di promozioni, concorsi e altre sorprese

I punti raccolti vengono accreditati sul vostro conto surprize. È possibile che l'accredito dei punti sul conto surprize non sia immediato dopo una transazione.

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

I punti raccolti vengono accreditati sul vostro conto surprize entro 4 giorni lavorativi a partire dal vostro acquisto.

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

L’importo della spesa viene arrotondato al franco inferiore.
Esempio: spesa di CHF 11.60 = 11 punti surprize    

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

Partecipano automaticamente al programma bonus tutte le persone private titolari di una carta di credito o carta prepaid emessa e abilitata da Viseca Card Services SA. Le carte ablitate sono elencate su www.viseca.ch/carte-di-credito.

I punti surprize del titolare della carta supplementare vengono conteggiati e accreditati sul conto del titolare della carta principale.

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

I punti raccolti vengono accreditati sul vostro conto surprize in one personale.

Ricordate che anche i punti surprize raccolti con una carta supplementare vengono conteggiati e accreditati sul conto del titolare della carta principale.

Potete visionarli in ogni momento online su one-digitalservice.ch e nell' app one.

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

I vostri punti potete convertirli in ogni momento in attraenti buoni d’acquisto o premi materiali su one-digitalservice.ch e nell' app one. Inoltre avete la possibilità di donare i vostri punti a un’organizzazione di vostra scelta. Già con 100 punti contribuite così a realizzare un grande obiettivo.

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

No. Solo il titolare della carta principale è autorizzato a convertire in premi i punti surprize.

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

I punti riscossi vengono detratti immediatamente dal conto suprize. Il saldo attuale dei punti è consultabile in ogni momento su one-digitalservice.ch e nell' app one.

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

I punti surprize hanno una validità nominale di 3 anni e scadono sempre il 31 dicembre dell'anno di scadenza. La loro imminente scadenza vi viene tempestivamente comunicata attraverso la panoramica dei punti, che potete consultare in ogni momento anche online.

Esempio: tutti i punti raccolti nel 2021 scadono il 31 dicembre 2014; i punti raccolti nel mese di gennaio hanno quindi una validità di 3 anni e 11 mesi, mentre quelli raccolti in dicembre di 3 anni e al massimo 31 giorni.

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

Il trasferimento è possibile solo tra carte visibili con lo stesso login. Per trasferire su una sola carta principale i punti accumulati, andate su one-digitalservice.ch e seguite le indicazioni nella rubrica my surprize > Trasferire punti.

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

In entrambi i casi i punti surprize accumulati possono essere convertiti online in premi ancora per 90 giorni dopo la data di disdetta. Dopo 90 giorni il vostro conto surprize si estingue. Il pagamento in contanti dei punti surprize eventualmente restanti non è possibile.

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

Il pagamento in contanti dei punti surprize non è possibile.

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

Tutte le transazioni che prevedono l'accumulo o la riscossione di punti sono consultabili, dopo il login su one-digitalservice.ch, nella rubrica surprize sotto panoramica dei punti. Se avete optato per l’invio postale della fattura su carta, ricevete una panoramica dei punti ogni trimestre insieme alla vostra fattura.

Questa risposta vi è stata utile? 

In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.